customer care solutions call and assistance center

customer care solutions - Call und Assistance Betriebs GesmbH bzw. International Assistance Group Austria ist ein 1999 von privaten Investoren gegründetes österreichisches Unternehmen mit internationaler Ausrichtung.

ccs betreibt operativ

eine Assistance Einsatzleitzentrale für die rund um die Uhr Organisation weltweiter Hilfestellung in Not- und Krisenfällen,
zwei Call Center zur Entgegennahme und Weiterbearbeitung von Telefonanrufen
und eine Telemarketingorganisation für die Abarbeitung von ausgehenden marketing- und vertriebsorientierten Telefonaten.

Unter ihrer eigenen Marke SAFE entwickelt und vertreibt ccs, Vorsorge-, Assistance- und Versicherungslösungen rund um Reisende, Unternehmen und Gesundheit.

Durch ihre Beteiligung an der International Assistance Group Inc. Paris agiert ccs als Global Player und verfügt über ein weltweites Interventions- und Lieferantennetzwerk zur Lösung komplexester Aufgabenstellungen.

Vertrauen Sie auf die Kommunikationskompetenz unseres Call Centers, wenn es um Kundenfindung und Bindung geht. Vertrauen Sie unserer einzigartigen Erfahrung, wenn es um Assistancelösungen geht. Vertrauen Sie dem umfassenden Lösungsansatz von SAFE, dessen Flexibilität und Innovationsfähigkeit, wenn es um Krisenkommunikation und Unterstützung beim kleinen sowie großen Malheur geht, zu jeder Tageszeit, an jedem Ort dieser Welt.

In diesem Bereich finden allgemeine Informationen zur CCS, ihre Geschichte, unsere Grundsätze, Ihre Ansprechspartner und unser Comitment ÖNORM D-1020 zur Qualität in unserem Call Center und Alarm Center, die alle zwei Jahre einer strengen Prüfung durch die unabhängigen Auditoren des Österreichischen Normungsintitutes unterzogen werden.

Über das, was wir für Sie tun können, erfahren Sie im Bereich Services.

Ich wünsche Ihnen einen interessanten Aufenthalt auf unseren Seiten und freue mich auf eine gute für alle Beteiligten erfolgreiche und lohnende Zusammenarbeit.

Mit herzlichen Grüßen