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SAFE

Branding

Man sagt ein Mensch muss etwas 7 mal gehört oder gesehen haben, damit er es auch zuordnen kann. Wenn man die Bekanntheit einer existierenden Marke steigern will oder eine neue Marke gut auf dem Markt platzieren will, muss man die gesamte Fülle des Marketingmixes ausnutzen.

Eine Methode, um die Bekanntheit Ihrer Marke bzw. Ihres Produktes zu steigern, ist das Branding. ccs kontaktiert Ihre Zielgruppe und stellt Ihre Marke bzw. Ihr Produkt vor oder informiert Ihre Zielgruppe über die Eröffnung Ihres neuen Standortes. 

Datenaktualisierung

Es gibt nichts peinlicheres als beim Kunden anzurufen und nicht einmal zu wissen ob der gewünschte Ansprechpartner ein Mann oder eine Frau ist zu, Geburtstagsgrüße zum falschen Datum zu verschicken oder den Geschäftsführer eines Ihrer Kunden nicht zu einer wichtigen Veranstaltung einzuladen. Das alles kann Ihnen passieren wenn Sie Ihre Kundendaten nicht immer am aktuellsten Stand halten. Durch aktuelle Daten gewährleisten Sie eine zielgerichtete Kundenansprache und erhalten eine wertvolle Grundlage zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

Umfragen (Marktforschung)

Genau zu wissen was Ihr Kunde will oder der Markt verlangt, wer Ihr Kunde ist, wie man ihn erreicht  und wo man die Marke bzw. das Produkt platzieren muss, ist ein wesentlicher strategischer Wettbewerbsvorteil gegenüber seinen Konkurrenten. Bei Umfragen unterstützen wir sie bei der Konzeption und Gestaltung, führen diese in Ihrem Namen oder Anonym durch und werten die Daten bei Bedarf für Sie aus.

Telemarketing

Den Kunden auf Ihre Marken, Produkte, Dienstleistungen bzw. Ihre Tätigkeitsbereiche aktiv aufmerksam zu machen, steigert nicht nur die Bekanntheit Ihres Unternehmens, Ihrer Marke, Ihres Produktes bzw. Ihrer Dienstleistung. Auch Ihre Umsätze können sich überdurchschnittlich stark erhöhen.

ccs nimmt im Namen Ihres Unternehmens  Kontakt mit den entsprechenden Zielgruppen auf, stellt Ihr Produkt bzw. Dienstleistung vor, versendet Produktunterlagen und Angebote oder vereinbart Termine für Ihren Außendienst. Dies alles kann auch in Form einer Nachfassaktion (vorheriger Unterlagenversand) erfolgen.

Telesales

Der direkte Verkauf von Produkten über Telefon inklusive entsprechender professioneller Beratung kann über Erfolg und Misserfolg eines Unternehmens und dessen Produkte und Dienstleistungen entscheiden. Wir bieten Ihnen hier die Möglichkeit mit uns die genaue Kommunikations- und Verkaufsstrategie festzulegen, sowie den Einsatz professionell geschulter Verkaufsagents.

Mysterycall

Um zu wissen, ob Ihre Mitarbeiter oder Ihre diversen Filialen Ihren hohen Service- und Qualitätsansprüchen auch entsprechen, ist es sinnvoll, diese von Zeit zu Zeit von qualifizierten Agents testen zu lassen. Im Vorfeld wird genau festgelegt was abgetestet werden soll bzw. welche Fragen gestellt werden sollen. Nach Abschluss der Aktion erhalten Sie die entsprechenden Auswertungen der Fragen.